客户需要便是命令——河北邯郸联通智家工程师苏振杰
2024-11-17 19:00:46 来源：{typename type="name"/} 分类：{typename type="name"/}
#联通好效率 分心为客户# 河北邯郸联通智家工程师苏振杰负责台甫县多家政 府单元及3000余户家庭宽带的客户呵护及装机使命 。他以知足客户需要为中间，需便在同样艰深使掷中自动提升种种装维本领 ，命令延迟装移修时长 ，河北邯郸严厉做到预约、联通如约，智家振杰只为带给客户更好的工程运用体验 ，提升客户感知 。师苏
智家工程师的客户使命忙碌又琐碎，修机 、需便拉线 、命令装机 、河北邯郸整治光衰……天天清晨不到7点就动身，联通每一每一忙到破晓八 、智家振杰9点钟 。工程但不论何等操劳 ，面临客户时 ，苏振杰都不断如一地带着亲密做作的微笑 ，运用横蛮规定的效率用语 ，激情地为客户答疑 、教学 、培修 ，患上到泛滥客户的好评 。
“客户需要便是命令 ！”苏振杰总是这么说 。8月11日破晓9点多 ，苏振杰适才回抵家中 ，正豫备用饭，手机响了 ，是一位老人的报修电话 。老人自己栖身，孩子都在当地使命 ，联通电视猛然不能看了 ，老人不此外娱乐行动 ，以是颇为焦虑 。听完老人的陈说，苏振杰一边宽慰客户神色 ，一边拿上工具往外走 ，10分钟后他就出如今客户家中 。经由魔难 ，是老人操作不妥组成电视不能个别播放 ，苏振杰给老人详细地教学了一遍，还把操作写在便签纸上 ，粘到电视机旁 。老人不断地贬责 ：“小苏比我自己的孩子还子细呢 ！”
相似这样的使命 ，在苏振杰的使掷中每一每一泛起 ，他不断以心换心 ，真正做到用至心、子细 、急躁换客户的耽忧 、放心、舒心。